Caroline Kiplingدلتا إيرلاينز تكشف عن خطط مستقبلية رائدة في CES 2025
دلتا إيرلاينز، التي بدأت كخدمة رش محاصيل صغيرة في جورجيا قبل قرن من الزمان، أصبحت الآن عملاقًا عالميًا في مجال الطيران يخدم ما يقرب من 200 مليون مسافر سنويًا. احتفالاً بالذكرى المئوية لتأسيسها، أذهلت دلتا الجمهور في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية في لاس فيغاس برؤية مثيرة للمستقبل.
الابتكار بقلب
أكد الرئيس التنفيذي لدلتا، إد باستيان، على التزام الشركة بوضع الناس في مقدمة تقدمها التكنولوجي. وأبرز كيف أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل تجارب السفر، مشيرًا إلى أن هدف دلتا هو الابتكار بلمسة إنسانية. يعد إدخال خدمة دلتا كونسيرج المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تطبيق Fly Delta بإعادة تعريف السفر من خلال تقديم المساعدة الشخصية والتوصيات في الوقت الفعلي، مما يحول كيفية إدارة المسافرين لرحلاتهم.
شراكات مثيرة
تعاون دلتا مع كوالتريكس يمكّن من الحصول على رؤى أفضل حول تفضيلات العملاء، مما يضمن رحلة أكثر تخصيصًا. علاوة على ذلك، من المقرر أن تقدم شراكة مع Joby Aviation سيارات أجرة كهربائية للوصول السريع إلى المطارات في مدن رئيسية مثل لوس أنجلوس ونيويورك.
ثورة في الترفيه أثناء الطيران
تطلق الشركة خدمة دلتا سينك المحسّنة، التي تتميز بالواي فاي وتجربة ترفيهية منسقة مدعومة من يوتيوب، تقدم محتوى خالٍ من الإعلانات لأعضاء SkyMiles. سيستضيف شخصيات مشهورة مثل توم برادي سلسلة عن صحة السفر، "Well Traveled"، الحصرية لرحلات دلتا.
تجربة سفر سلسة
تعزيزًا لتجربة السفر، يسمح التحالف الجديد لدلتا مع أوبر لأعضاء SkyMiles بكسب نقاط من خلال الرحلات وخدمات أوبر إيتس، مما يسهل الانتقال من الجو إلى الأرض.
تخطط دلتا لخطط طموحة تمثل قفزة كبيرة في ابتكار السفر، مما يعد بتقديم تجارب متميزة ومخصصة للمسافرين في جميع أنحاء العالم.
دلتا إيرلاينز تعزز تجربة العملاء من خلال الابتكارات المتطورة في CES 2025
دلتا إيرلاينز، التي تحتفل بذكرى تأسيسها المئوية، أحدثت تأثيرًا كبيرًا في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية (CES) 2025 في لاس فيغاس. مشهورة بالتزامها بابتكار السفر، كشفت دلتا عن مجموعة من التحسينات المصممة لتحويل وتعزيز تجربة الركاب.
توسيع حدود الذكاء الاصطناعي في السفر الجوي
في CES 2025، أظهرت دلتا إيرلاينز التزامها بدمج التقدم التكنولوجي مع الرعاية المرتكزة على العملاء. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي، تضع دلتا معايير جديدة في خدمات السفر المخصصة. من المقرر أن يقدم دلتا كونسيرج المدعوم بالذكاء الاصطناعي داخل تطبيق Fly Delta مساعدة وتوصيات مخصصة للمسافرين، مما يحسن بشكل جذري التفاعل بين دلتا وركابها.
شراكات استراتيجية تعزز التحول
تعتبر الشراكات الاستراتيجية لدلتا محورًا أساسيًا للإعلانات المستقبلية. من خلال الشراكة مع كوالتريكس، تقوم دلتا بتحسين قدرتها على فهم وتلبية تفضيلات الركاب الفردية، بهدف الحصول على تجربة سفر أكثر تخصيصًا. في الوقت نفسه، تشير صلة الشركة مع Joby Aviation إلى قفزة جريئة نحو السفر المستدام من خلال سيارات الأجرة الكهربائية، مما يعد بالتنقل الحضري الفعال في المدن المزدحمة مثل لوس أنجلوس ونيويورك.
إعادة تعريف الترفيه أثناء الطيران
تدمج خدمة دلتا سينك المحسّنة اتصال الواي فاي المحسن مع يوتيوب، مما يوفر مجموعة ترفيهية عالية الجودة خالية من الإعلانات وحصرية لأعضاء SkyMiles. ستحصل عروضهم أثناء الطيران على تحديث عصري مع استضافة مشاهير مثل توم برادي سلسلة "Well Traveled"، وهي سلسلة عن صحة السفر تعزز رحلة ركاب دلتا.
تسهيل لوجستيات السفر
لزيادة الراحة بعد المطار، تستفيد شراكة دلتا مع أوبر من مزايا كل من السفر الجوي والأرضي، مما يسمح لأعضاء SkyMiles بكسب نقاط من خلال رحلات أوبر وخدمات أوبر إيتس. يهدف هذا التكامل إلى سد الفجوة بين النقل الجوي والأرضي، مما يضمن انتقالًا سلسًا وخاليًا من المتاعب.
ابتكارات تدعم الاستدامة والراحة
تستند خطط دلتا المستقبلية إلى الاستدامة ورضا العملاء. لا تعزز سيارات الأجرة الكهربائية كفاءة السفر الحضري فحسب، بل تتماشى أيضًا مع الجهود العالمية نحو تقليل البصمة الكربونية في النقل. يفتح هذا التحرك أبوابًا جديدة للمسافرين المهتمين بالبيئة الذين يبحثون عن بدائل أكثر خضرة.
اتجاهات المستقبل ورؤى السوق
تشير مبادرات دلتا إيرلاينز إلى اتجاهات أوسع في صناعة الطيران، حيث تأخذ التخصيص والاستدامة الأولوية. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والشراكات الاستراتيجية، تضع دلتا سابقة في الصناعة من المحتمل أن تتبعها شركات الطيران الأخرى، مما يعزز تحول السوق نحو حلول سفر أكثر تكاملًا ومرتكزة على العملاء.
بينما تتقدم دلتا بثقة نحو المستقبل، تواصل إعادة تعريف حدود السفر الجوي، مما يضمن أن يحصل ركابها على تجارب متميزة سواء أثناء الطيران أو كجزء من رحلتهم العامة. لمزيد من المعلومات حول دلتا إيرلاينز، يرجى زيارة الموقع الرسمي لهم.
